Hilfe & FAQ
Raum-Info ist ein Marktplatz für Praxis-, Therapie- und Coachingräume. Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen — ob du einen Raum suchst oder selbst einen anbieten möchtest.
Was ist Raum-Info?
Raum-Info bringt Menschen zusammen, die professionelle Räume anbieten, mit Menschen, die genau solche Räume suchen. Alle Räume auf der Plattform werden von unabhängigen Anbieter*innen eingestellt — Praxisinhaber*innen, die ihre freien Zeiten sinnvoll vermieten möchten.
Raum-Info ist nicht selbst Vermieter. Wir stellen die Plattform, alle Vereinbarungen zwischen Suchenden und Anbieter*innen laufen direkt zwischen den Beteiligten.
Fragen für Suchende
Muss ich mich registrieren, um einen Raum anzufragen?
Nein. Du kannst das Kontaktformular auf jeder Raumseite nutzen, ohne ein Konto zu erstellen. Deine Anfrage geht direkt per E-Mail an die Anbieter*in.
Wie nehme ich Kontakt zu einer Anbieter*in auf?
Auf jeder Raumseite findest du ein Kontaktformular. Füll es aus — deine Nachricht geht direkt an die Anbieter*in. Raum-Info ist dabei kein Zwischenhändler. Alles Weitere — Verfügbarkeit, Konditionen, Besichtigung — klärt ihr direkt miteinander per E-Mail.
Gehören die Räume auf Raum-Info euch?
Nein. Alle Räume werden von unabhängigen Anbieter*innen eingestellt, die ihre eigenen Praxisflächen vermieten. Raum-Info ist der Marktplatz, nicht der Vermieter.
Was kostet es, einen Raum zu mieten?
Die Preise legt jede*r Anbieter*in selbst fest. Du findest sie direkt auf der jeweiligen Raumseite. Raum-Info macht keine eigenen Preisvorgaben und hat keinen Einfluss auf die Konditionen.
Kann ich einen Raum als festen Wochentag mieten?
Das hängt vom jeweiligen Raum und der Anbieter*in ab. Viele Anbieter*innen auf Raum-Info bieten neben stundenweiser und tageweiser Nutzung auch feste Wochentage an — zum Beispiel jeden Dienstag zu einem monatlichen Festpreis. Ob ein Raum dieses Modell anbietet, steht in der Raumbeschreibung oder erfährst du direkt von der Anbieter*in.
Was passiert, wenn eine Anbieter*in kurzfristig absagt?
Raum-Info ist Marktplatz, nicht Vertragspartei. Alle Vereinbarungen — einschließlich Stornobedingungen — triffst du direkt mit der jeweiligen Anbieter*in. Kläre Stornobedingungen deshalb vor der ersten Buchung, um Missverständnisse zu vermeiden.
Was tue ich, wenn ich keine Antwort von einer Anbieter*in bekomme?
Schreib uns an kontakt@raum-info.de — wir prüfen, ob der Raum noch aktiv ist, und helfen weiter. Warte bitte mindestens 5 Werktage, bevor du dich meldest.
Sind die Raumangaben geprüft?
Raum-Info prüft die Angaben nicht vor Ort. Alle Informationen — Ausstattung, Fotos, Preise — stammen von den Anbieter*innen selbst. Wenn etwas nicht stimmt oder ein Raum nicht dem entspricht, was beschrieben war, melde dich bitte bei uns unter kontakt@raum-info.de.
Wer haftet bei Schäden während der Raumnutzung?
Raum-Info ist nicht Vertragspartei und übernimmt keine Haftung für Schäden während der Raumnutzung. Kläre Versicherungsfragen direkt mit der Anbieter*in vor der ersten Nutzung.
Fragen für Anbieter*innen
Was kostet es, einen Raum auf Raum-Info einzustellen?
Die ersten 6 Monate nach deiner Registrierung sind kostenlos. Du kannst sofort Räume anlegen und Anfragen empfangen. Danach wird ein Abo-Modell eingeführt — die Konditionen kommunizieren wir rechtzeitig vor Ablauf der kostenlosen Phase.
Wie stelle ich einen Raum ein?
Registriere dich kostenlos, leg dein Konto an und geh im Dashboard auf „Raum anlegen“. Du kannst Fotos hochladen, Beschreibung, Ausstattung, Preismodell und Lage angeben. Nach dem Absenden wird dein Raum von uns kurz geprüft und dann freigeschaltet.
Warum ist mein Raum nicht sofort online?
Neue Räume werden vor der Veröffentlichung kurz von uns geprüft. Das dauert in der Regel nicht länger als einen Werktag. Du bekommst eine Bestätigungs-Mail, sobald dein Raum freigeschaltet ist.
Wie erhalte ich Anfragen?
Suchende kontaktieren dich direkt über das Formular auf deiner Raumseite. Die Anfrage kommt per E-Mail an dich — du antwortest direkt, Raum-Info ist dabei nicht beteiligt. Alle eingegangenen Anfragen findest du zusätzlich in deinem Dashboard unter „Meine Anfragen“.
Kann ich meinen Raum bearbeiten, nachdem er freigeschaltet wurde?
Ja. Wenn du Änderungen an einem bereits aktiven Raum speicherst, wird er automatisch zur erneuten Prüfung eingereicht und kurz offline gesetzt — als Qualitätssicherung. Die Freischaltung erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktags.
Kann ich mehrere Räume einstellen?
Ja. Du kannst beliebig viele Räume über dein Konto anlegen und verwalten.
Wie ändere ich meine Kontodaten oder mein Passwort?
Im eingeloggten Bereich unter „Mein Konto“ kannst du Name, Telefonnummer und Unternehmen ändern sowie dein Passwort aktualisieren. Deine E-Mail-Adresse kannst du dort nicht selbst ändern — schreib uns dafür an kontakt@raum-info.de.
Wie lösche ich meinen Raum oder mein Konto?
Einzelne Räume kannst du jederzeit selbst im Dashboard löschen. Dein gesamtes Konto kannst du unter „Mein Konto“ selbst löschen — dabei werden alle deine Räume und Daten entfernt. Falls du Hilfe brauchst, melde dich unter kontakt@raum-info.de.
Was ist Premium?
Premium ist eine Hervorhebung für deinen Raum — er erscheint in der Übersicht weiter oben und ist optisch markiert. Premium wird aktuell manuell vergeben und ist noch nicht als Abo buchbar. Wenn du Interesse hast, melde dich bei uns.
Noch Fragen?
Schreib direkt an kontakt@raum-info.de — wir antworten persönlich.